Повернення та обмін

Ваше право на повернення товару належної якості

Ми хочемо, щоб виріб вам пасував і тішив. Якщо щось не так — його можна повернути або обміняти згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Строк

Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 днів з дня отримання (не рахуючи день покупки).

Умови повернення

• Виріб не був у використанні, збережено його товарний вигляд, властивості, бирки та пломби;
• Наявний розрахунковий документ (чек / підтвердження оплати).

Як оформити

1. Напишіть нам у месенджер або на контакт, указаний на сайті, зазначивши номер замовлення та причину;
2. Погодимо спосіб повернення й відправлення «Новою Поштою»;
3. Після отримання та перевірки виробу повернемо кошти тим самим способом, яким була оплата (передоплату 300 ₴ повертаємо на картку).

Що варто врахувати

Кожен виріб — ручна робота в одному екземплярі, можливі незначні природні відмінності відтінку та фактури від фото; це не є дефектом. Товар неналежної якості (з виробничим браком) приймається до повернення на загальних підставах.